Политика конфиденциальности сайта Elvian

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://elvian.ru, в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

Используя сайт, вы выражаете своё согласие с данной Политикой.

2. Состав обрабатываемых данных

Сайт может собирать следующие данные:
- ФИО
- Контактный телефон
- Адрес доставки
- Электронная почта
- Информация о собаке (возраст, вес, активность, состояние здоровья)
- IP-адрес и cookie-файлы
- Переписка в мессенджерах и обратной связи

Данные собираются с целью оказания персонализированных услуг, улучшения качества сервиса и маркетинговой аналитики.

3. Обработка и хранение данных

3.1 Данные обрабатываются исключительно с согласия пользователя. 
3.2 Срок хранения персональных данных — 5 лет, если иное не установлено договором или законодательством. 
3.3 Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники. 
3.4 Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

4. Права пользователя

Пользователь имеет право:
- Запросить информацию об обработке своих данных
- Изменить или удалить данные
- Отозвать согласие на обработку
- Обратиться с жалобой в Роскомнадзор

5. Безопасность данных

Сайт применяет технические и организационные меры для защиты данных от утечек, утери, несанкционированного доступа, включая:
- HTTPS-соединения
- Шифрование и токенизация
- Регулярные аудиты и резервные копии

6. Ответственность

6.1 Сайт не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к данным через несанкционированный доступ. 
6.2 В случае утечки данных по вине третьих лиц, сайт принимает меры по минимизации ущерба, но не несёт финансовую ответственность
.
7. Заключение

Политика может обновляться без уведомления. 
Последняя редакция всегда доступна на сайте.